I dagens raskt utviklende teknologiske landskap er det avgjørende for selskaper å delta aktivt i AI-kappløpet i 2025. Kunstig intelligens (AI) har allerede vist sitt potensial til å endre ulike forretningsområder, og denne trenden forventes å intensiveres i tiden fremover.

Fordeler ved å integrere AI i virksomheten:

• Markedsfordeler: AI muliggjør dypere innsikt i kundeadferd og markedsdynamikk, noe som gir selskaper muligheten til å skreddersy sine strategier for å møte kundenes behov mer presist. Dette kan føre til økt kundetilfredshet og lojalitet.
• Innovasjon: Gjennom AI-drevne verktøy kan bedrifter stimulere kreativitet og utvikle nye produkter og tjenester. Samarbeid med kreative plattformer som Krea, Midjourney, Luma, Firefly, Runway, Replicate og Kling kan berike det visuelle uttrykket og styrke merkevaren.
• Kundesupport: Implementering av AI-agenter og svarbaser kan forbedre kundeservicen betydelig. Løsninger som Tiny Talk, Chatbase, Voiceflow, Claude, OpenAI, Gemini, Nova, Llama, Mistral og Zapier gjør det mulig å utvikle selvstendige agenter som, ved hjelp av kunnskapsdatabaser, kan fungere som live-agenter og besvare spørsmål om produkter og tjenester døgnet rundt. Her har dyktige norske, unge start-ups i blant annet Frostbyte.ai skapet sin arbeidsplass ved å levere slike tjenester. 👏🏼👏🏼👏🏼
• Produktutvikling: AI kan analysere store datamengder for å identifisere trender og preferanser, noe som gir verdifull innsikt i produktutviklingsprosessen. Dette gjør det mulig å tilpasse produkter til markedets behov og øke konkurranseevnen.

Sommerseth Design har vært en pioner innen design av AI-agenter i Norge. I 2017 designet vi logoen og avataren for Kommune Kari, en av de mest kjente chatbotene i landet.

Siden den gang har vi testet nærmere 100 AI-tjenester i 2024 og valgt ut en håndfull som vi ønsker å bygge videre på. Vi har også utviklet flere prototyper på ulike tjenester for å utforske potensialet i AI-teknologi.

For å maksimere effektiviteten av AI-agenter, er det viktig å integrere dem med tjenester som Zapier, Albato og Make. Disse plattformene muliggjør komplekse arbeidsflyter ved å koble sammen ulike tjenester, hente informasjon og levere svar på tvers av systemer. Dette skaper en sømløs opplevelse for både kunder og ansatte.

Vi anbefaler imidlertid å være forsiktig med å inngå lange medlemskap med ledende AI-leverandører, da markedet er i konstant utvikling, og innovasjon skjer raskt. Det er viktig å holde seg oppdatert på nye aktører og løsninger som kan tilby bedre funksjonalitet eller sikkerhet. Spesielt er det viktig å vurdere hvordan ulike leverandører beskytter data, ivaretar personvern og sikrer kunnskapsdatabaser.

I 2025 forventes det flere AI-trender som vil forme fremtiden:

• Multimodal AI: Systemer som kan behandle informasjon fra tekst, bilder, lyd og video for å gi mer intuitive og presise resultater. Telekom i Dag

• AI-drevne kundeserviceagenter: Agenter som kan håndtere komplekse arbeidsflyter og tilby støtte på tvers av kanaler, noe som forbedrer kundeopplevelsen. Telekom i Dag

• AI i cybersikkerhet: Bruk av AI for å styrke sikkerhetssystemer, identifisere og bekjempe trusler, samt automatisere manuelle sikkerhetsoppgaver. Dagens Innovasjon

Ved å være proaktive og åpne for å integrere AI i forretningsstrategien, kan selskaper oppnå betydelige fordeler i markedet. Sommerseth Design er dedikert til å hjelpe bedrifter med å navigere i dette landskapet, utvikle skreddersydde løsninger og sikre at de er rustet for fremtidens utfordringer og muligheter.

‍

Artikkelen har benyttet mix av modeller som Claude, OpenAi, Gemini og Llama for å samle kilder og oppsummere innholdet.